«Estamos en una era post-PC». «Las tabletas están matando al PC.» Probablemente has escuchado estas declaraciones antes, y tal vez incluso has leído las previsiones de los analistas, que dicen que se producirá un aumento de las tabletas y el fallecimiento posterior de escritorio tradicional y de los portátiles. Pero los tablets, en realidad, podrían estar impulsando la satisfacción que los consumidores sienten de sus PC. Así, y en la medida en que los tablets ganan cuota de mercado, mejora la satisfacción del cliente con la industria del PC.
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